ERP ve CRM Yazılımı arasındaki fark

Temel Fark: ERP, Kurumsal Kaynak Planlaması anlamına gelir. ERP yazılımı, şirketin temel fonksiyonlarını verimli bir şekilde yönetmek için tasarlanmıştır. CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi'nin kısaltmasıdır. Bu yazılım müşteriyle ilgili sistemlerle ilgilenir ve satışları artırmayı amaçlar. Her ikisi de şirketin iyileştirilmesi için farklı yaklaşımlar kullanır.

ERP Kurumsal Kaynak Planlama anlamına gelir. Şirketin temel fonksiyonlarını verimli bir şekilde yönetmek için bir ERP yazılımı tasarlanmıştır. ERP felsefesini koruyarak ERP yazılımı geliştirilmiştir. ERP'nin sadece bir yazılımla ilişkilendirmekten çok daha geniş bir anlamı var. Eksiksiz bir tedarik değişikliği ile müşteriler ve tedarikçiler arasında güçlü bir bağlantı sağlar. Aynı zamanda, talep ve arzı dengeler. ERP ayrıca bir şirketin çeşitli bölümleri arasında yüksek düzeyde çapraz fonksiyonel entegrasyon sağlar ve çok daha fazlası. Bu ERP yazılımı, hepsi değilse de ERP tarafından tanımlanan kriterlerin çoğunu karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Bu yazılımlar temel olarak işletme yönetimi yazılımıdır. Şirket genelinde bilgi ya da veri akışını otomatikleştirir ve kolaylaştırır. Pazarlama, insan kaynakları, üretim, dağıtım, muhasebe vb. Çeşitli işletme birimlerini içerir.

Bu yazılım, şirketin tüm temel işlerini otomatikleştirir ve birleştirir. Böylece, herhangi bir organizasyonun etkinliğine yardımcı olur. Tüm iş süreçlerinde bir entegrasyon sağlar, genel performansı artırır, Kalite raporları ve performans analizi vb. Sağlar. Çok sayıda avantaj sağlar. ERP yazılımındaki kilit nokta, tüm sistemler için yalnızca tek bir veritabanı kullanmasıdır.

CRM Müşteri İlişkileri yönetimi anlamına gelir. Müşteri ilişkilerini organize ve etkili bir şekilde yönetmeyi ele alan geniş bir konsepttir. CRM yazılımı, CRM'in temel kavramları üzerine tasarlanmıştır. Bu yazılım, kuruluşların müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olur. Bu yazılım, müşteriyle ilgili olarak şirket için tüm önemli ayrıntıları yakalar. Bu bilgi çeşitli bölümlere yayılmıştır. Bu sistemler temel olarak her bir etkileşimin bilgisini alır.

2002 yılında Siebel, CRM pazarının% 45'ini kontrol etti ve 2005'te Oracle tarafından satın alındı. Bugün piyasada her iki yazılımı da satan pek çok satıcı var. SAP, ERP yazılımıyla ünlüdür, ancak aynı zamanda çok popüler bir CRM paketi sunmaktadır. CRM ve ERP yazılımı aynı madalyonun iki yüzü olarak düşünülebilir. Temel işlevselliklerinde farklılık gösterirler. Hem CRM hem de ERP'nin avantajlarından yararlanmak için, ERP ve CRM çözümlerini birleştiren pazarda birçok çözüm de bulunmaktadır. Her ikisi de otomasyon sunar ve böylece bir kuruluşa sayısız yolla yardım eder.

ERP ve CRM Yazılımı arasındaki fark

ERP Yazılımı

CRM yazılımı

Tam form

Kurumsal Kaynak Planlama Yazılımı

Müşteri İlişkileri Yönetimi Yazılımı

Tanım

ERP yazılımı, şirketin temel fonksiyonlarını verimli bir şekilde yönetmek için tasarlanmıştır.

Bu yazılım, kuruluşların müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olur. Bu yazılım, müşteriyle ilgili olarak şirket için tüm önemli ayrıntıları yakalar.

Örnekler

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Yararları

  • İş süreçlerini daha verimli hale getirir
  • Genel gider maliyetlerini düşürmeyi amaçlar
  • İş süreçlerine harcanan sermaye miktarını azaltır
  • Satış hacmini artırarak karı artırmayı hedefler
  • Müşteri ilişkilerini geliştirmede yardımcı olur
  • Şirket için marka sadakatinin arttırılmasına yardımcı olur.

İçin önerilir

Büyük iş

Birkaç bölümlü küçük işletmeler

Genel faaliyetler

  • Tedarik zinciri yönetimi
  • Proje planlamasını iyileştirir
  • Tekrarlayan görevleri ortadan kaldırmak yardımcı olur
  • Dağıtım süreci yönetimi, vb
  • Liderlere öncelik verir
  • İş bağlantılarını ve iş fırsatlarını yönetir
  • Müşteri servisini otomatikleştirir
  • Satış süreçlerini kolaylaştırır,
  • Pazarlama çabalarını ve satış zincirini yönetin
  • Bir müşteriyi takip et, vb.
Tavsiye

İlgili Makaleler

  • popüler karşılaştırmalar: Deyim ve İfade Arasındaki Fark

    Deyim ve İfade Arasındaki Fark

    Anahtar fark : Tanıma göre, bir 'deyim', kelimelerin bir birleşimiyle yapılan bir ifadedir; anlamı, tek tek kelimelerin anlamsal anlamlarından farklıdır; oysa bir 'ifadenin' düşüncelerin belirli bir şekilde veya şekilde tanımlandığı kelimelerle ifade edilir. Konuşurken, çoğu kişi 'OMG, bu yeni!' Gibi ifadeler
  • popüler karşılaştırmalar: Gay ve Düz arasındaki fark

    Gay ve Düz arasındaki fark

    Temel Fark: Eşcinselliği eşcinsellik yapan kişilere verilen bir terimdir. Oysa düz, heteroseksüeller için kullanılan argo bir terimdir. 'Eşcinsel' terimi, başlangıçta "kaygısız", "mutlu" veya "parlak ve gösterişli" olma duygularını belirtmek için kullanıldı. 20. yüzyılda, eşcin
  • popüler karşılaştırmalar: Tıraş Köpüğü ve Jel Arasındaki Fark

    Tıraş Köpüğü ve Jel Arasındaki Fark

    Temel fark: Tıraş köpüğü, yağlama sağlamak ve tıraş sırasında tıraş bıçağının yanmasını önlemek için köpürmek için kullanılan bir tıraş krem ​​türüdür. Tıraş jeli aynı amaç için kullanılır, ancak bir jel şeklindedir. Tıraş kremi, tıraş için yüze uygulanan bir maddedir. Jiletin tıraş sırasında cildin üzerinde hafifçe
  • popüler karşılaştırmalar: Jyotish ve Tantrik arasındaki fark

    Jyotish ve Tantrik arasındaki fark

    Temel Fark: Jyotish, 'Karma-phala-vipāka-kāla-vidhānam', yani geçmişteki eylemlerle ilgili bir dizi kuraldır. Tantrikler, son derece teorik olan ve bariz pratik bir uygulama olmadan kavramlarla ilgili her şeyi yapmak zorunda olanlardır. Jyotish ve Tantrik astrologlardır. Dünyanın her yerindeki, özellikle de Hindistan'daki Hinduların inananları astrologlara inanıyor. Farklı zamanl
  • popüler karşılaştırmalar: Akıllı ve Akıllı arasındaki fark

    Akıllı ve Akıllı arasındaki fark

    Anahtar Fark: İstihbarat, bütün faaliyetlerde iyi bilgilendirilmek ve akıllı olmak bir varlığın niteliğidir. Öte yandan, akıllı bir insan düşünce ve eylemde zeki ve hızlı olan kişidir. Akıllı ve Akıllı eşanlamlıdır. Çoğu zaman, terimler birbirlerinin yerine kullanılır. Ancak, bu kelimelerin anlamı ve kullanımı arasında bir fark vardır. Zeka öğrendiğiniz bir şeydir. İs
  • popüler karşılaştırmalar: Samsung Galaxy S4 Mini ve Nexus 4 arasındaki fark

    Samsung Galaxy S4 Mini ve Nexus 4 arasındaki fark

    Önemli Fark: Samsung resmen yeni amiral gemisi küçük kardeşi: Samsung Galaxy S4 Mini'yi duyurdu. Telefon, ~ 256 ppi piksel yoğunluğu sunan 4, 3 inç qHD Süper AMOLED kapasitif dokunmatik ekrana sahip. Telefonun ağırlığı da 3G Modeli için 107 gramına ve LTE Modeli için 108 gramına düşürüldü. Nexus 4, Google'ı
  • popüler karşılaştırmalar: Maori ve Pakeha Kültürleri Arasındaki Fark

    Maori ve Pakeha Kültürleri Arasındaki Fark

    Temel Fark: Maori kültürü, Yeni Zelanda'daki Maori halkının kültürüdür ve Yeni Zelanda kültürünün kendine özgü bir bölümünü oluşturur. Pakeha kültürü temel olarak Yeni Zelanda’yı sömüren İngiliz yerleşimcilerden türetilmiştir. Yeni Zelanda iki ana kültürü, Maori kültürünü ve Pakeha kültürünü izler. Her iki terim arasındaki fark nedir? Birb
  • popüler karşılaştırmalar: Bypass Cerrahisi ve Anjiyoplasti Arasındaki Fark

    Bypass Cerrahisi ve Anjiyoplasti Arasındaki Fark

    Anahtar Fark: Bypass ameliyatı daralmış arterlerin tedavisinde kullanılır. Engellenen bir arterin etrafından bir servis yolu veya bypass oluşturulur. Bu yeni yol bir greft kullanılarak oluşturulur. Anjiyoplasti, koroner arterlerin engellenme işlemidir. Bir anjiyoplasti prosedürü açık kalp ameliyatı gerektirmez. Arterler '
  • popüler karşılaştırmalar: Taksi ve Taksi Arasındaki Fark

    Taksi ve Taksi Arasındaki Fark

    Temel Fark: “Taksi” ve “taksi” terimlerinin her ikisi de taksic teriminden türemiştir. Onlar eşanlamlıdır. Her ikisi de, paylaşılmayan bir sürüş için tek bir yolcu veya küçük bir yolcu grubu tarafından kullanılan, şoförlü kiralama için kullanılan bir araç türüdür. “Taksi” ve “Taksi” terimleri aslında eş anlamlıdır. Her ikisi de ulaşım için kiralanabilecek bi

Editörün Seçimi

Taoculuk ve Konfüçyanizm Arasındaki Fark

Anahtar fark : Konfüçyanizm ve Taoizm, eski Çin yaşam tarzlarıdır. Bu iki felsefe arasındaki fark, Taoizmin tamamen bir insan ve doğa arasındaki ilişki ile ilgili olduğu ve Konfüçyüsçülüğün insan ve toplum arasındaki ilişki hakkında olduğu öğretilerine dayanmaktadır. Konfüçyanizm ve Taoizm, eski Çin'in en etkili ve dini inançlarından ikisidir. Genellikle, birbirlerinin kut